A importância do desenvolvimento e aprimoramento numa nova perspectiva de treinamento para os funcionários do Banco BP
![Thumbnail](/bitstream/handle/10183/77449/000892773.pdf.jpg?sequence=3&isAllowed=y)
View/ Open
Date
2011Author
Advisor
Co-advisor
Academic level
Specialization
Abstract in Portuguese (Brasil)
O presente estudo procura abordar a importância que o treinamento e o desenvolvimento exercem dentro de uma organização. No presente estudo serão entrevistados funcionários de uma instituição financeira, aqui com as siglas fictícias de “Banco BP” e “Agência BrP”, na cidade de Porto Alegre-RS. Optou-se pelas siglas por uma questão de sigilo solicitado pela organização estudada. O Banco BP desenvolveu diversas modalidades de capacitação para os seus funcionários, uma forma de desenvolver suas com ...
O presente estudo procura abordar a importância que o treinamento e o desenvolvimento exercem dentro de uma organização. No presente estudo serão entrevistados funcionários de uma instituição financeira, aqui com as siglas fictícias de “Banco BP” e “Agência BrP”, na cidade de Porto Alegre-RS. Optou-se pelas siglas por uma questão de sigilo solicitado pela organização estudada. O Banco BP desenvolveu diversas modalidades de capacitação para os seus funcionários, uma forma de desenvolver suas competências essenciais por meio das pessoas que a compõe. Dentre as modalidades destacam-se os cursos auto-instrucionais, presenciais, bolsas de graduação e pós-graduação, programas de idiomas, de certificação interna (conhecimentos em diferentes áreas da empresa), entre outros. Este estudo busca analisar as dimensões qualitativas dos treinamentos auto-instrucionais e presenciais na agência BrP do Banco BP e de que maneira contribuem para o desempenho das atividades dos funcionários e para a ascensão dentro da empresa. O referencial metodológico teve como base a abordagem qualitativa, pesquisa de estudo de caso, através da elaboração de questionários e posterior análise de dados para obtenção de evidências que ofereceram elementos de análise dos treinamentos realizados. O resultado obtido permitiu concluir que há efetivo aprendizado e aplicação prática dos conteúdos abordados nos cursos auto-instrucionais e presenciais, além disso, percebeu-se após a análise dos dados que existem alguns fatores que dificultam a atividade, principalmente no que diz respeito à modalidade auto-instrucional. ...
Institution
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Gestão de Negócios Financeiros.
Collections
-
Applied and Social Sciences (3522)
This item is licensed under a Creative Commons License
![](/themes/Mirage2Novo//images/lume/cc.png)