Estilos de liderança na superintendência regional do Banco do Brasil de Duque de Caxias RJ

Abstract

Este trabalho teve como objetivo observar os estilos de liderança adotados pelos líderes nas agências do Banco do Brasil, especificamente, na Superintendência Regional de Duque de Caxias, bem como verificar se o estilo de liderança interfere nos resultados alcançados pelas agências pesquisadas, no Programa Sinergia do Banco do Brasil. Para verificar os estilos de liderança, foi elaborado um questionário, o qual foi utilizado para o atingimento dos objetivos propostos no presente trabalho. O questionário contribuiu para a análise final do trabalho, onde o mesmo mostra que a maior parte dos líderes das agências pesquisadas adota o estilo de liderança democrático. Percebemos ainda, que a maioria dos liderados tem como líder ideal o líder democrático. Estando alinhados os líderes e os liderados neste quesito. Conseguimos ainda identificar outros pontos que podem interferir positivamente ou negativamente nos resultados das agências pesquisadas, como: - positivos: bom clima organizacional, perfil de praça, qualificação e perfil dos funcionários; - negativos: perfil da praça, clima organizacional ruim, falta de capacitação dos funcionários e perfil dos funcionários (sem perfil de venda).