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Qualidade de vida no trabalho : análise da reação dos colaboradores ao Programa QVT do Banco Modelo
dc.contributor.advisor | De Re, Cesar Augusto Tejera | pt_BR |
dc.contributor.author | Patias, Jerusa Waschburger | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2013-08-29T01:47:05Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2012 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/77422 | pt_BR |
dc.description.abstract | A Qualidade de Vida no Trabalho relaciona-se com a busca da principal meta das organizações, a Qualidade Total, agregando valor como importante ferramenta motivacional e melhorando o ambiente de trabalho e buscando a satisfação do colaborador, no caso bancário. Os principais objetivos deste trabalho são voltados para a percepção do colaborador em relação a QVT, observando programas internos da organização (Banco Modelo). A coleta de dados na pesquisa de campo foi realizada através de questionários estruturados com questões abertas, direcionadas a líderes gestores; e de múltipla escolha, direcionados a colaboradores em geral do Banco Modelo. A análise foi realizada tomando como base o Modelo de Walton que distribui a análise da QVT em oito orientações ou princípios. Foram questionados de forma fechada 22 colaboradores do Banco Modelo, além disso, foram direcionados a 3 gestores questões abertas para observar o que pensam a respeito do Programa QVT. As conclusões obtidas no questionário fechado relacionaram-se principalmente com a satisfação quanto à compensação, igualdade de tratamento e ambiente de trabalho; as questões negativas voltaram-se para a falta de liberdade criativa e insatisfação com o treinamento e tarefas. Os resultados negativos podem estar relacionados com as observações realizadas pelos líderes gestores, verificadas no questionário aberto. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Gestão de pessoas | pt_BR |
dc.subject | Qualidade de vida no trabalho | pt_BR |
dc.title | Qualidade de vida no trabalho : análise da reação dos colaboradores ao Programa QVT do Banco Modelo | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000894339 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2012 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Gestão de Negócios Financeiros | pt_BR |
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Ciencias Sociales Aplicadas (3537)