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Segurança da informação no acesso ao internet banking
dc.contributor.advisor | Brodbeck, Angela Freitag | pt_BR |
dc.contributor.author | Reicher, Cristiano | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2013-08-28T01:48:35Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2011 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/77403 | pt_BR |
dc.description.abstract | As inovações tecnológicas e o grande avanço que a internet teve nas últimas décadas revolucionaram o sistema financeiro, os investimentos em tecnologia geram redução de custos, vantagem competitiva e consequentemente maiores lucros. O objetivo das Instituições Financeiras é cada vez mais atrair seus clientes ao ambiente virtual, o Internet Banking, eliminando em muitos momentos a presença física nas agências. Junto com esta tendência vêm a preocupação com a segurança da informação nas transações realizadas, manter seguro e em sigilo os dados de pessoas e empresas é fundamental para que este processo se mantenha em crescimento. Assim, este estudo tem por objetivo principal identificar a percepção dos clientes bancários que realizam transações financeiras através do Internet Banking quanto à sua importância e responsabilidade para garantia de um acesso seguro e confiável. Para o levantamento de dados foi utilizada a estratégia de pesquisa qualitativa, através do método de estudo de caso. Diante dos resultados obtidos durante a pesquisa, chegou-se ao objetivo proposto, constatando os compromissos e a percepção dos clientes quanto a sua importância para a segurança no acesso ao Internet Banking. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Segurança da informação | pt_BR |
dc.subject | Internet banking | pt_BR |
dc.subject | Transações financeiras | pt_BR |
dc.title | Segurança da informação no acesso ao internet banking | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000879108 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2011 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Gestão de Negócios Financeiros | pt_BR |
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Ciencias Sociales Aplicadas (3537)