A importância da gestão de desempenho por competências para os funcionários do Banco do Povo

Abstract

O presente estudo consiste em uma avaliação da importância da metodologia utilizada pelo Banco do Povo para avaliação do desempenho dos funcionários, a chamada Gestão de Desempenho por Competências. Para realizar esta análise, a metodologia de pesquisa aplicada junto aos envolvidos foi a qualitativa e o método de escolha foi o estudo de caso. A população abordada através de instrumento de pesquisa foram os funcionários da Agência Quaraí – RS,que foram convidados a avaliar a aplicação prática da Gestão de Desempenho. Assim, o estudo inicia com uma breve descrição teórica sobre os métodos de análise de desempenho por competências, abordando os autores que já descreveram sobre o tema. A entrevista demonstra os pontos fracos identificados e os relaciona com a descrição teórica do tema em questão. Foi feita uma abordagem do tema dentro da empresa em análise, através de um estudo de caso, unindo a teoria e prática diária percebida pelos funcionários. Foi possível verificar que os funcionários da amostra percebem a importância da GDP, no entanto apresentam as falhas práticas na sua aplicação.