Facilidades e utilidades do sistema Home Broker do Banco MXM

Abstract

O sistema home broker começou a ser utilizado no Brasil, no ano de 1999, e facilitou a entrada de novos acionistas para negociar ações junto a Bovespa. Com a modernização o pregão viva-voz acabou sucumbindo diante dos novos sistemas eletrônicos, conhecido atualmente como sistema de home broker. Os avanços tecnológicos vêm proporcionando melhor acesso as informações para investidores de Bolsa de Valores. O novo sistema tornou possível e fácil a realização de compra/venda de ações de sociedades anônimas pela internet (lote padrão ou lote fracionário). Esse sistema pode ser operado pelo próprio investidor, através do site de um banco credenciado ou do site de uma corretora. O presente trabalho se justifica pela necessidade de ser conhecido e descrito o atual perfil dos usuários do sistema de home broker do Banco MXM, a opinião destes investidores em relação aos recursos ofertados pelo sistema e as principais dificuldades encontradas diariamente durante as negociações. Com o objetivo descrever os pontos positivos, as ferramentas a serem melhoradas e a importância do atual sistema de home broker do Banco MXM. Este Estudo de Caso traz uma contribuição e uma oportunidade de discussão sobre as melhores ferramentas a serem disponibilizadas em uma plataforma de home broker. Através de entrevista em profundidade, se descreverá as melhores ferramentas ofertadas aos investidores do Banco MXM, bem como, as que poderiam interessantes ser disponibilizadas aos mesmos. A presente pesquisa será desenvolvida através de um estudo de caso, onde será utilizada uma pesquisa quantitativa, com objeto exploratório e descritivo através de dados primário, através de entrevistas e observações. O sistema home broker do Banco MXM, tem como principal ponto positivo a possibilidade de seus clientes (investidores) visualizarem de forma on-line as posições financeiras das ações e respectivamente sua carteira de ações custodiadas. Ao serem identificadas e ofertadas as ferramentas que facilitem as operações através do sistema home broker, o Banco MXM conseguirá o reconhecimento e a credibilidade dos investidores e consequentemente, a fidelidade de seus clientes. Com a melhora do sistema existe uma boa tendência para a migração de investidores que atualmente realizam suas operações através do sistema de home broker de concorrentes.

The Home Broker system was being used in Brazil, in 1999, and facilitated the entry of new shareholders to trade shares at Bovespa. The modernizations of the session speaker finish before the new electronic systems, known today as home broker system. Technological advances have provided better access to information for investors in the stock market. The new system made it possible and easy for you to purchase / sale of shares of joint stock companies on the internet (standard lot or fractional lot). This system can be operated by the investor, through the site of an accredited bank or a brokerage site. The present work is justified by the need to be known and described the current profile of the home broker system from Bank MXM, the opinions of investors in relation to the resources offered by the system and the main difficulties encountered daily during the negotiations. In order to describe the strengths, the tools for improvement and the importance of the current home broker system from Bank MXM. This case study brings a contribution and an opportunity to discuss the best tools to be available in an online broker platform. Through in-depth interview, to describe the best tools offered to investors MXM Bank, as well as the interest that could be made available to them. This research will be developed through a case study, which will be used a quantitative research, exploratory and descriptive with object through primary data through interviews and observations. The Home Broker system MXM Bank, the main positive point to the possibility of their clients (investors) displayed in an online financial positions respectively of the shares and its portfolio of shares in custody. It can be identified and offered the tools that facilitate the operations of the system by home broker, the Bank MXM get the recognition and credibility to investors and therefore their loyal customers. This improvement of the system there is a good trend for the migration of investors who currently conduct their operations through the system of competing online broker.