Importância da utilização de um plano de cargos e salários no desenvolvimento dos profissionais da Central de Atendimento Banco Alfa - São José dos Pinhais/ PR

Abstract

As pessoas são os principais recursos de uma instituição e a valorização destes indivíduos é de grande importância para o desenvolvimento dos colaboradores e consequentemente da organização. Desta forma, um Plano de Cargos e Salários bem construído e de conhecimento dos colaboradores é de grande importância para balizar e nortear o desenvolvimento da carreira profissional do funcionário dentro da instituição. Este estudo tem o objetivo de analisar a importância da utilização e do amplo conhecimento de um Plano de Cargos e Salários nas unidades do Banco Alfa, especificamente na Central de Atendimento do referido Banco. Tal análise foi realizada através de pesquisa de campo, realizada na Central de Atendimento Banco Alfa, localizada em São José dos Pinhais / PR unidade esta que possui cerca de trezentos e cinqüenta funcionários e é a porta de entrada desses colaboradores na organização. Para os recém admitidos, ter claro quais as possibilidades de crescimento na instituição e quais as competências cada um deve desenvolver para se adequar ao cargo pretendido é um instrumento necessário e imprescindível para focar seus esforços em seu desenvolvimento profissional. A pesquisa mostrou que do total de funcionários desta unidade, 86% deles acreditam que um Plano de Cargos e Salários é um diferencial na elaboração de seus projetos de desenvolvimento profissional, porém somente 63% deles se utilizam desse conhecimento. Mostrou ainda que 14% da população acreditam que um Plano de Cargos e Salários não seja um diferencial para seu desenvolvimento profissional.