Gerenciando equipes de design interna e externa no processo de desenvolvimento de produtos : caso de duas empresas calçadistas do sul do Brasil

Abstract

Esse artigo trata da inserção do design no processo de desenvolvimento de produtos em duas empresas da indústria calçadista da região do Vale do Paranhana, no Rio Grande do Sul. Essas empresas podem trabalhar com diferentes tipos de equipes, interna, externa ou mista e, entender as vantagens e desvantagens de cada tipo de equipe é fundamental ao determinar a melhor opção para a empresa. Porém, pouco tem-se estudado buscando essa relação entre equipes de design e desenvolvimento de produtos. Nesse sentido, o objetivo do estudo foi analisar o gerenciamento de equipes de design, interna e externa, no processo de desenvolvimento de produtos de empresas da indústria calçadista. Para isso, um estudo de caso foi realizado através da análise do caso de uma empresa que trabalhava com os dois tipos de equipes. Com a realização desta pesquisa, foi possível estudar a forma de atuação e gerenciamento das equipes interna e externa de design no processo de desenvolvimento de produtos. Os resultados indicam que diferenças nas formas de atuação e gerenciamento de cada equipe estão relacionados com a autonomia decisória conferida para equipe no início do desenvolvimento de novos projetos.

This paper aims at analyzing the management of internal and external design teams during the product development process in two footwear companies of Paranhana Valley in Rio Grande do Sul, Brazil. A case study was conducted in both companies that worked with both types of teams. The study provided a valuable discussion about how a company can work with internal or external design teams or both of them once the literature does not provide sufficient background to this matter. It also discusses the advantages and disadvantages of working with each team. Results indicated that differences in the way of managing the teams are related with the decision-making autonomy given to the members of each design team at the beginning of the development of new projects.