Navegação Engenharia de Produção por Autor "Botero Pérez, Cindy"
Resultados 1-1 de 1
-
Avaliação da qualidade dos serviços aeroportuários considerando a perspectiva das Companhias Aéreas
Botero Pérez, Cindy (2016) [Dissertação]Este trabalho tem como objetivo principal a avaliação de qualidade dos serviços aeroportuários considerando a perspectiva das Companhias Aéreas. Para tanto, o trabalho visa: (i) propor um modelo baseado em atributos de ...