Listar Ingeniería de Producción por autor "Silveira, Débora Busatto"
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Proposta de melhoria na avaliação econômica do Lean Healthcare : o caso do teleatendimento
Silveira, Débora Busatto (2022) [Tesis de maestría]A área da saúde é um ambiente de alta complexidade que possui atividades sem valor agregado a partir da perspectiva do paciente. Desta forma, há uma constante identificação dos desperdícios a serem eliminados, apesar da ...