Listar Ingeniería de Producción por autor "Adami, Roberta Baleeiro"
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Integração das preferências dos consumidores à oferta de serviços : o caso de novos serviços no mercado de Tv a cabo
Adami, Roberta Baleeiro (2000) [Tesis de maestría]A proposta desse trabalho é implementar uma estratégia logística orientada para o consumidor em uma empresa de serviços através da compreensão das necessidades dos consumidores, estimando as possíveis respostas a novas ...