Browsing Production Engineering by Subject "Percepção do usuário"
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Análise e comparação da percepção sobre barreiras e impacto de políticas públicas no uso da bicicleta entre ciclistas e potenciais ciclistas no Brasil
(2023) [Dissertation]Objetivo: Este estudo tem como objetivo geral analisar, em âmbito nacional, a percepção de ciclistas e de potenciais ciclistas quanto as principais barreira ao uso da bicicleta como meio de transporte e acerca das políticas ... -
Análise multidimensional de requisitos funcionais e emocionais para avaliação de produtos na perspectiva do usuário
(2015) [Thesis]A inovação é fator crucial para o crescimento da economia de uma nação e pode ser vista como o resultado bem articulado das necessidades do consumidor frente a possibilidades de novas tecnologias, novos produtos e novos ... -
Avaliação da qualidade dos serviços aeroportuários considerando a perspectiva das Companhias Aéreas
(2016) [Dissertation]Este trabalho tem como objetivo principal a avaliação de qualidade dos serviços aeroportuários considerando a perspectiva das Companhias Aéreas. Para tanto, o trabalho visa: (i) propor um modelo baseado em atributos de ... -
Avaliação de dispositivos médicos na percepção do usuário : um estudo de caso com pacientes de hemodiálise
(2016) [Dissertation]Os dispositivos médicos desempenham um papel crucial na gestão de doenças crônicas, e são utilizados por diferentes usuários, em configurações variadas de ambientes, para o tratamento de diferentes doenças com diferentes ... -
Design e emoção na utilização do mobiliário urbano em espaços públicos
(2013) [Thesis]Tradicionalmente, nas áreas da Ergonomia e do Design, o estudo do mobiliário urbano tem sido direcionado aos seus benefícios práticos (funcionais e utilitários), sendo que alguns estudos abordam o tema independentemente ... -
O envolvimento do usuário como influência na adoção de sistemas de informação
(2018) [Dissertation]A presente pesquisa visa investigar o envolvimento do usuário final no desenvolvimento de um Sistema de Informação (SI) e sua influência na adoção do SI. Para tanto, realizou-se uma revisão sistemática, em que foram ... -
Estrutura de avaliação da qualidade percebida e desempenho em serviços administrativos de instituição de ensino superior
(2018) [Dissertation]O objetivo geral deste trabalho foi construir e aplicar uma estrutura de avaliação da qualidade percebida dos serviços administrativos prestados por servidores técnicos-administrativos em uma Instituição Federal de Ensino ... -
Impacto do ambiente construído na utilização de modos ativos : análise das percepções dos usuários de diferentes modos de transporte
(2018) [Dissertation]Residentes de um mesmo contexto urbano podem apresentar padrões distintos de deslocamento. A distinção desses padrões pode estar relacionada às diferenças na percepção acerca da caminhabilidade do entorno. Para estimular ... -
Melhoria em processos de serviços no setor público com foco na experiência do usuário : o caso do processo de diplomação em uma Instituição Federal de Ensino Superior
(2021) [Dissertation]Apesar da crescente importância do envolvimento do usuário nos processos de serviços públicos, ainda existem poucas iniciativas documentadas de melhoria de processos neste setor que levem em consideração a perspectiva do ... -
Método de análise de níveis de serviço em praças de pedágio brasileiras
(2010) [Dissertation]Este trabalho propõe um método para análise de níveis de serviço em praças de pedágio brasileiras. Para atingir o objetivo proposto, foram levantados: (i) dados de tráfego característicos de rodovias e praças de pedágio ... -
Método de avaliação das condições de fluidez do tráfego para provisão de informações através de painéis de mensagem variável
(2012) [Dissertation]Este trabalho propõe um método para avaliação das condições de fluidez do tráfego em vias arteriais da cidade de Porto Alegre sob a ótica de seus usuários, de modo a subsidiar a apresentação destas informações através dos ... -
Modelo de avaliação da qualidade e priorização de investimentos em serviços aeroportuários
(2015) [Dissertation]O presente trabalho tem como objetivo principal o desenvolvimento de estruturas que contribuam para avaliação do alinhamento entre percepções de qualidade e planejamento de investimentos que impactem na melhoria da qualidade ...