Browsing Production Engineering by Author "Oliveira, Leonardo Rocha de"
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Análise de melhorias em sistema de avaliação de fornecedores em indústria do ramo automotivo
Zanette, Rodrigo Júnior (2002) [Dissertation]Relacionamento com fornecedores tem sido apontado como atividade estratégica para o futuro das organizações. A competição que se impõe sobre o mercado automotivo exige que esta relação seja de parceria entre cliente e ... -
Análise e previsão de demanda : estudo de caso em uma empresa distribuidora de rolamentos
Mancuzo, Fernando (2003) [Dissertation]Empresas mantêm estoques como forma de antecipar a necessidade do cliente, usufruindo, assim, de vantagem competitiva. No entanto, há custos associados a esses estoques, devendo haver um balanceamento em relação ao diferencial ... -
Desenvolvimento e implantação de Data Base Marketing para apoiar estratégia de gestão de fidelização de clientes em empresa administradora de consórcios
Ciconet Filho, Isidoro (2003) [Dissertation]o ambiente econômico atual tem exigido empenho das empresas em conhecer, interagir, diferenciar e personalizar cada vez mais produtos e serviços para os clientes. Este cenário requer ferramentas e modelos de gestão para ... -
Implementação de medidas tecnológicas para suporte estratégico na gerência de garagens subterrâneas
Tartari, Auri Luis (2002) [Dissertation]A quantidade de automóveis em circulação está em permanente crescimento, causando reflexos sobre a prestação de serviço de estacionamento de veículos. Nos grandes centros urbanos, problemas associados a dificuldades no ... -
Pesquisa de satisfação de usuários do sistema de prontuário eletrônico do Complexo Hospitalar Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre
Majewski, Cynthia Corsetti (2003) [Dissertation]Resumo não disponível. -
Proposta para implementação de CPFR em empresa produtora de adesivos e seus clientes
Ritter, Fernando Gomes (2003) [Dissertation]Planejamento, Previsão e Suprimento Integrado (Collaborative Planning Forecasting and Replenisement- CPFR)é um tema que está evoluindo a nível mundial, onde aplicaçõespráticastêm indicadopotencialparapromovera economiae a ... -
Raciocínio baseado em caso : uma aplicação em manutenção de máquinas e equipamentos
Cunha, João Batista Fagundes (2002) [Dissertation]o ambiente econômico atual tem imposto desafios em atividades como atendimento de pedidos de produção, com lotes e prazos de entrega cada vez menores e garantia de inexistência de erros de qualidade e entrega. Portanto, ... -
Recuperação de serviços no processo de atendimento em restaurante : estudo de caso em Porto Alegre
Oliveira, Keli de (2002) [Dissertation]O trabalho contempla a recuperação de serviços como instrumento para obtenção de diferencial competitivo de atendimento direto ao público para empresa de serviços de alimentação. Apresenta-se uma revisão bibliográfica dos ... -
Sistema de pós-venda para organizações de serviços sem fins lucrativos : estudo de caso no SEBRAE/RS
Antunez Benavides, Ana Virginia (2004) [Dissertation]Um dos principais desafios das atividades de pós-venda é a fidelização de clientes, o que inclui atividades como avaliação de satisfação, tratamento das reclamações e recepção de sugestões para o aumento da qualidade de ... -
O uso da simulação computacional como ferramenta de análise : um estudo de caso em empresa de câmaras de bronzeamento
Costa, Luis Fernando Cruz da (2002) [Dissertation]A concorrência nos mercados locais e internacionais tem levado as empresas a tomarem-se cada vez mais competitivas e atentas as mud3nças no mercado, possibilitando-Ihes melhorias em seus processos produtivos. Este trabalho ... -
O uso da simulação computacional como ferramenta de auxílio à tomada de decisão : aplicação em empresa de papelão ondulado
Castilho, Marcos Rossi (2004) [Dissertation]A competição entre as empresas pela busca de mercado tem levado ao aprimoramento de suas atividades e melhorias em seus processos produtivos. Este trabalho apresenta a análise do processo produtivo de uma empresa produtora ... -
Utilização de padrões de análise no desenvolvimento de modelo para sistemas de gestão empresarial
Sonda, Fernando Antônio (2002) [Dissertation]Este trabalho apresenta um modelo genérico para o desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. O modelo foi criado com base na experiência profissional do autor do trabalho e revisão bibliográfica sobre a utilização ...