Browsing Production Engineering by Author "Farias, Ana Thereza de Oliveira"
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Desdobramento da função qualidade na prestação de serviços em uma empresa de remanufatura de autopeças
Farias, Ana Thereza de Oliveira (2004) [Dissertation]Este trabalho ilustra uma aplicação da metodologia do QFD (Quality Function Deployment) como ferramente para o desenvolvimento de um planejamento da qualidade em uma pequena empresa prestadora de serviços de remanufatura ...