Browsing Production Engineering by Author "Faria, Gustavo Corrêa"
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Planejamento da qualidade dos serviços públicos prestados pelo DENELE
Faria, Gustavo Corrêa (2003) [Dissertation]O presente trabalho tem como principal objetivo a consolidação da Garantia da Qualidade nos serviços públicos laboratoriais prestados pelo DENELE. O trabalho seguiu a metodologia do Desdobramento da Função Qualidade (QFD). ...