Problemas de funcionamento de uma micro empresa : um estudo de caso

Abstract

Este trabalho buscou encontrar os principais problemas de funcionamento de uma micro empresa e apontar prováveis soluções para estes problemas. Para isso, é feito inicialmente uma breve caracterização da organização, seguida da definição da problemática, da justificativa e dos objetivos do trabalho. Em seguida, são apresentadas as teorias relacionadas aos temas de estrutura organizacional, de gestão de processos, de comprometimento, de participação nos lucros e resultados, de gestão de pessoas, de liderança, de motivação e de comunicação. Após é realizado um estudo de caso descritivo, a cerca dos problemas encontrados pelos membros da organização. A pesquisa foi qualitativa e foram entrevistados os funcionários e sócios da organização. A partir das entrevistas realizadas, são analisados prováveis motivos para que esses problemas ocorram. Essa análise se deu através de análise de conteúdo. Entre os principais problemas estão: falta de um líder presente do escritório da organização e falta de um processo seletivo bem estruturado na empresa. Finalmente, são sugeridas possíveis soluções para os problemas considerados. Entre as sugestões estão: designação do funcionário mais sênior da empresa como líder da equipe, terceirização do processo de recrutamento e seleção, criação de um Plano de Participação nos Lucros e Resultados e de uma avaliação de desempenho.