A visão do RH como parceiro estratégico segundo a ótica de executivos e consultores

Abstract

No contexto atual de competitividade no mercado, cada vez mais se percebe a importância das pessoas na organização. Nessa perspectiva, o RH assume papel de destaque, onde é necessário um conhecimento do negócio como um todo. Para essa atuação ser eficaz, ela deve estar alinhada com as estratégias e objetivos da empresa, sendo necessário um RH atuando como parceiro estratégico. Portanto, justifica-se a elaboração desse estudo que buscou identificar a visão dos entrevistados sobre o RH como parceiro estratégico, sua atuação, as dificuldades, o que possibilita ao RH atuar como parceiro estratégico, bem como vantagens e sugestões para melhorar essa atuação nas organizações. Para isso, foi feita uma revisão da literatura sobre a evolução do RH e do fator humano, bem como as quatro funções do RH. Os resultados foram obtidos através de uma pesquisa qualitativa semiestruturada com gerentes de gerentes de RH e gerentes de áreas clientes de duas empresas industriais de grande porte, além de três consultores externos. Quanto aos resultados, os entrevistados conheciam o conceito de parceiro estratégico, tendo sido evidenciada boa atuação nas empresas pesquisadas. Foram relatadas como necessidades uma visão estratégica da importância do RH pela alta direção, maior compartilhamento de responsabilidades com os demais gestores e maior habilidade de se posicionar do RH. A vantagem principal se refere à competitividade. As dificuldades, bem como suas sugestões se referem principalmente a maior mensuração por parte de RH além de se buscar uma parceria efetiva tanto com a alta direção, quanto com os demais colaboradores.

Within the current context of market competition, the importance of people inside an organization grows bigger. Therefore, HR assumes an outstanding role, which requires knowledge of the business as a whole. For this action to be effective it must be aligned with the company’s strategies and goals, requiring HR acting as a strategic partner. Thus, it is justified the preparation of this study that sought to identify the perceptions of respondents about HR as a strategic partner, its performance, difficulties and what makes it possible for the HR to function as a strategic partner as well as its advantages and suggestions to improve its performance. To do so, it was made a literature review on the evolution of HR and the human factor, as well as the four roles of HR. The results were obtained through a semi-structured qualitative research, conducted with HR directors and managers of HR's client areas of two large industrial companies, plus three external consultants. Regarding the results, respondents knew the concept of strategic partner and good performance has been shown in the surveyed companies. The reported necessities were: strategic vision of the importance of HR coming from top management, a greater sharing of responsibilities with other managers and a greater ability of HR representatives to act. The main advantage refers to the competitiveness. The difficulties, as well as the suggestions made were mainly regarding the need of greater measurement by HR in addition to seek an effective partnership with both senior management and other employees.