Motivação no setor público : um estudo de caso na Prefeitura Municipal de Quaraí à luz da teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Frederick Herzberg

Abstract

Com o objetivo central de analisar quais elementos organizacionais que são determinantes para a satisfação e motivação no trabalho dos funcionários que atuam no prédio da Prefeitura Municipal de Quaraí, este trabalho teve como base a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg. Inicialmente, o embasamento teórico permitiu distinguir os fatores motivacionais e higiênicos para que fosse possível a execução da segunda etapa com a aplicação de um questionário envolvendo os funcionários da Instituição pesquisada. Com a interpretação das questões respondidas pelos entrevistados inseridos nesta pesquisa, foi possível constatar que a Prefeitura Municipal dispõe de servidores com grandes potenciais e motivados para exercerem seus trabalhos neste local, porém alguns elementos considerados pela maioria de extrema importância deixam muito a desejar.

Con el objetivo central de analizar qué elementos organizacionales son determinantes para la satisfacción y la motivación en el trabajo de los funcionários que actúan en el prédio de la Intendencia Municipal de Quaraí, este trabajo tuvo como base la teoria de los dos factores de Frederick Herzberg. Inicialmente, la fundamentación teórica permitió distinguir los factores motivacionales e higiênicos para que fuese posible la ejecución de la segunda etapa con la aplicación de cuestionario envolviendo a los funcionarios de la Institución pesquisada. Con la interpretación de las preguntas respondidas por los entrevistados insertados en esta pesquisa, fue posible constatar que la Intendencia Municipal dispone de servidores con gran potencial y motivados a ejercer sus trabajos en este local, sin embargo, algunos elementos considerados por la mayoría de extrema importancia, dejan mucho a desear.