O portal corporativo e a comunidade interna : um estudo de caso em uma unidade acadêmica
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Data
2011Autor
Orientador
Nível acadêmico
Especialização
Resumo
A organização pública busca, cada vez mais, atender as demandas da população, ao mesmo tempo obedecendo a legislação.Para isso, está em constante aprimoramento associado à tecnologia da informação. Dentro dessa perspectiva, o uso dos portais corporativos pode promover a realização de atividades pelos servidores a qualquer momento e, desse modo, auxiliar na resolução das solicitações das demandas internas e externas. Contudo, o engenho de novas tecnologias, como o portal, alterou os métodos de t ...
A organização pública busca, cada vez mais, atender as demandas da população, ao mesmo tempo obedecendo a legislação.Para isso, está em constante aprimoramento associado à tecnologia da informação. Dentro dessa perspectiva, o uso dos portais corporativos pode promover a realização de atividades pelos servidores a qualquer momento e, desse modo, auxiliar na resolução das solicitações das demandas internas e externas. Contudo, o engenho de novas tecnologias, como o portal, alterou os métodos de trabalho da organização, apresentando alternativas de execução de tarefas do cotidiano, incluindo novos aspectos de como encaminhar as informações, gerando questões relevantes como dúvidas e o retrabalho no processo. Assim, o presente estudo apresenta o portal corporativo e sua utilização pelos servidores através de um estudo de caso realizado em uma unidade acadêmica de uma instituição de ensino. O processo do uso e encaminhamento da informação e serviços, bem como as questões relevantes em função do desejo de otimizar as atividades, resultaram num processo mais eficiente. E, a partir de uma pesquisa qualitativa, foram identificados elementos pontuais que podem ser utilizados em estudos futuros para entender os mecanismos de sucessos e insucessos no uso do portal corporativo pela organização. ...
Instituição
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração Pública Contemporânea.
Coleções
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Ciências Sociais Aplicadas (3537)
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