Browsing Administration by Author "Lima, Amanda Ferreira de"
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O Customer equity e a capitalização de mercado no setor financeiro
Lima, Amanda Ferreira de (2012) [Dissertation]Recentes pesquisas no campo do Marketing têm apresentado resultados demonstrando que estratégias baseadas em elevar o Valor Vitalício dos Clientes (CLV) podem ter um impacto positivo no valor ao acionista. Em consequência ...