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Restrições ao crédito e a interdependência das decisões financeiras da firma : um estudo multipaís
(2012) [Tese]O objetivo do presente estudo foi verificar empiricamente as implicações dos modelos desenvolvidos por Almeida e Campello (2007) e Acharya, Almeida e Campello (2007) em um contexto de simultaneidade entre as decisões ... -
Restrições ao crédito e o uso dos recursos financeiros nas empresas brasileiras
(2014) [Dissertação]Este estudo têm como objetivo identificar qual o comportamento de empresas brasileiras de capital aberto com relação à aplicação dos recursos financeiros de seus fluxos de caixa (recursos internos) em investimentos e não ... -
Revitalização do Cais do Porto de Porto Alegre : lógicas em disputa na elaboração de grandes projetos urbanos
(2023) [Dissertação]O Cais do Porto, ou Cais Mauá, mais do que uma seção do porto fluvial de Porto Alegre, representa o berço histórico, natural e econômico da capital gaúcha, que se desenvolveu às margens do Lago Guaíba. A área, protegida ... -
Os riscos da terceirização da TI e da adoção de novas TIs e suas relações com os riscos para as estratégias competitivas das organizações
(2009) [Tese]A terceirização da Tecnologia da Informação (TI) já há algum tempo vêm sendo utilizada como uma forma de buscar a redução dos custos com TI, a concentração nas atividades e competências principais da organização e a redução ... -
Risk is the new black : uma abordagem com diferentes medidas de risco para o portfólio de clientes
(2022) [Dissertação]A gestão de clientes de uma empresa envolve decisões estratégicas sobre os segmentos que deverão ser priorizados em virtude dos retornos que poderão proporcionar. Do ponto de vista do marketing, tornar a empresa centrada ... -
Robô no atendimento ao cliente : quanto mais "humano" melhor ?
(2019) [Dissertação]Os conceitos de calor humano e competência são utilizados pelos consumidores para formar percepções sobre pessoas e também empresas. O calor humano está ligado a percepções de bondade, sinceridade e confiabilidade, enquanto ... -
Rotinas, capacidades e inovação na vitivinicultura gaúcha
(2010) [Dissertação]Encontrar as razões que tornam as firmas bem-sucedidas em meio à grande competição está constantemente entre as motivações da agenda de pesquisa em administração. Capacidades e capacidades dinâmicas são frequentemente os ... -
Os saberes desenvolvidos nas práticas em um hackerspace de Porto Alegre
(2014) [Dissertação]Na tentativa de compreender como os saberes são desenvolvidos nas práticas de um grupo em um hackerspace, este estudo parte da perspectiva da aprendizagem baseada em práticas pelo viés da abordagem teórico-metodológica da ... -
Os saberes do Pregoeiro : um estudo à luz da noção de Knowing-in-Practice
(2017) [Dissertação]Os pregoeiros são os servidores responsáveis pela condução dos processos licitatórios de aquisições e contratações dos órgãos públicos no Brasil. A função de pregoeiro, apesar de sua complexidade e importância à eficiente ... -
Saberes do trabalho dos agentes aeroportuários à luz da noção de Knowing-in-practice
(2015) [Tese]Devido a meu interesse pelo setor de aeroportos, sobretudo pela atuação dos agentes aeroportuários e pelos saberes inerentes a seu trabalho, bem como através do contato com a abordagem dos estudos baseados em práticas ... -
Os saberes e as práticas de trabalho : um estudo do processo de aprendizagem dos profissionais cinegrafistas em uma emissora de televisão de Porto Alegre
(2015) [Dissertação]O objetivo desse estudo é compreender os saberes desenvolvidos nas práticas de trabalho e nas trajetórias de vida de um grupo de cinegrafistas, de uma emissora de televisão. A compreensão dos saberes desenvolvidos nas ... -
O saber-fazer dos profissionais das práticas integrativas e complementares à luz da teoria estética
(2023) [Tese]Este estudo tem como objetivo central compreender como se constitui o saber-fazer dos profissionais que atuam com as práticas integrativas, considerando os modos de viver. Para tanto, a abordagem da teoria da estética ... -
Os sacrifícios e a construção do valor para o cliente : além da mera consideração do preço
(2019) [Dissertação]A percepção do valor pelo cliente é uma das questões centrais do marketing. Um aspecto comum dos diferentes conceitos empregados na literatura para este constructo sugere que seja basicamente um trade-off entre benefícios ... -
Satisfação de clientes com processo de compra : um estudo na empresa de telefonia móvel Telet S/A
(2003) [Dissertação]Este trabalho aborda um tema relevante no atual contexto acadêmico e empresarial. A satisfação dos clientes é assunto que tem merecido destaque entre a comunidade acadêmica, pelo desenvolvimento de uma série de pesquisas. ... -
A satisfação de clientes em uma loja auto centro de pneus através do enfoque da "janela do cliente"
(2002) [Dissertação]O principal objetivo deste estudo foi medir o grau de satisfação dos clientes de uma loja Auto Centro de Pneus através do enfoque da “Janela do Cliente”, identificando-se os atributos que são percebidos e valorizados como ... -
Satisfação de consumidores : um estudo em escolas de informática na cidade de Bagé
(2001) [Dissertação]A satisfação do consumidor tem se colocado como prioridade de investigação para acadêmicos e praticantes de marketing nas últimas décadas. Isto se deve a difusão do conceito de marketing, e o conseqüente aumento do interesse ... -
Satisfação dos consumidores em relação às compras em um supermercado virtual : um estudo em uma capital de um estado brasileiro
(2001) [Dissertação]A investigação do tema satisfação dos consumidores tem merecido destaque no atual contexto acadêmico e empresarial. Numerosas pesquisas nesta área revelam como a satisfação pode afetar o desenvolvimento e o crescimento das ... -
A satisfação dos usuários e dos trabalhadores da saúde no município de Porto Alegre : um estudo de caso no Centro de Saúde Modelo
(2001) [Dissertação]Esta pesquisa avalia o nível de satisfação dos usuários e trabalhadores da saúde no Centro de Saúde Modelo do Município de Porto Alegre. Baseia-se no modelo de avaliação em saúde de Avèdis Donabedian, aplicado às condições, ... -
Satisfação do usuário com as práticas de segurança da informação
(2013) [Dissertação]A segurança da informação é uma das grandes preocupações dos gestores corporativos nessas últimas décadas e responsável por grandes prejuízos as organizações. A prevenção desses problemas pode ser alcançada através da ... -
Satisfação do usuário com as tecnologias da informação nos serviços bancários
(2001) [Dissertação]O presente trabalho, através da interdisciplinaridade entre Sistemas de Informação e Marketing, foi desenvolvido com o objetivo de fornecer uma avaliação do grau de satisfação do cliente bancário, pessoa-física, com a ...