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Divergencias entre as expectativas do usuario e a percepcao da gerencia em relacao a qualidade do servico
(1992) [Tesis de maestría]A rápida evolução do setor décadas tem instigado a de serviços necessidade de nas últimas estratégias duas de comunicação eficazes, desenvolvidas pelas empresas neste setor, com o objetivo de assegurar que os serviços ... -
Analise do retorno de acoes pelo modelo de mistura discreta de normais
(1992) [Tesis de maestría]O presente trabalh o tem o objetivo de testar a hipótese de log-normalidade de retornos de ações no Mercado Brasileiro de Ações , através do Modelo de Mistura Discreta de Normais CMDN). É utilizado o método de Newton-Raphson ... -
O significado dos valores nas organizacoes : um estudo exploratorio
(1992) [Tesis de maestría]Trata o presente estudo de uma investigação etnográfica sobre o significado dos calores nas organizações, realizado em duas empresas na Grande Porto Alegre. Esta pesquisa não tem a pretensão de discutir aspectos filosóficos ... -
Perfil administrativo-financeiro da industria bancaria brasileira
(1992) [Tesis de maestría]A perspectiva deste trabalho é o delineamento de alguns aspectos do perfil administrativo-financeiro da indústria bancária brasileira. Inicialmente são estruturados cinco referenciais analíticos: os preços de transferência ... -
O conhecimento contabil dos formandos dos cursos de ciencias contabeis na grande Porto Alegre e suas relacoes com as caracteristicas dos docentes e discentes e abordagens de ensino
(1992) [Tesis de maestría]Este estudo objetivou identificar o nível de conhecimento contábil dos alunos formandos das 6 faculdades de Ciências Contábeis da Grande Porto Alegre e suas relações com as característica dos docentes e discentes e com as ... -
A gestao da tecnologia nas empresas do polo petroquimico do sul
(1992) [Tesis de maestría]O tema da dissertação é a gestão da tecnologia nas indústrias de primeira e segunda geração do Pólo Petroquímico do Sul. Foram analisadas sete empresas, relatando-se o processo de aprendizagem tecnológica, a estrutura de ... -
A subjetividade da decisão : uma leitura psicanalítica no estudo da gestão
(1992) [Tesis de maestría]Este trabalho propõe o exame e a crítica da concepção de racionalidade implícita na administração tradicional a partir de uma abordagem psicanalítica. A questão da decisão é especificamente enfocada. São indicadas, em ... -
Construção e administração de um grupo brasileiro de pesquisa : estratégias e desafios do Instituto de Física/UFRGS
(1992) [Tesis de maestría]A pesquisa científica pode ser bem-sucedida no Brasil? Que aspectos específicos marcam uma boa administração de um grupo de pesquisa? Entendendo a Administração como atividade comum a todas as organizações, escolheu-se ... -
Inovação tecnológica como estratégia para o aproveitamento do carvão gaúcho
(1992) [Tesis de maestría]O autor submete sua dissertaçáo de Mestrado cujo tema central é o carváo mineral, focalizando o marketing deste combustível relacionado a políticas públicas de energia, especificamente, de geração termelétrica. Tece algumas ... -
O correio eletrônico num ambiente de trabalho cooperativo : um estudo experimental da função administração da informação
(1992) [Tesis de maestría]Este trabalho é um estudo experimental sobre a utilização do correIO eletrônico como apoio às atividades de trabalho de um grupo de pessoas em relação à função de administrar a informação.A proposta é verificarquais são ... -
Análise da demonstração contábil do fluxo de fundos
(1993) [Tesis de maestría]Nos últimos anos, têm-se discutido com cadavez mais intensidade a questão de incorporarmos ou não, ao rol das demonstrações contábeis de publicação obrigatória no Brasil, uma demonstração do fluxo de caixa das entidades, ... -
O papel do home banking no relacionamento banco-cliente
(1993) [Tesis de maestría]Na história recente dos bancos no Brasil , a automação vem ocupando espaços com ag ilidade e competência. A velocidade e intensidade das mudanças que ela vem introduzindo possivelmente não possuem paralelo nem mesmo em ... -
Estrutura financeira das pequenas e médias empresas dos setores de confecção, movéis e produtos alimentícios das cidades de Belo Horizonte e contagem - Minas Gerais
(1993) [Tesis de maestría]Esta dissertação analisa a estrutura financeira das pequenas e médias empresas dos ramos de confecção, móveis e produtos alimentícios das cidades de Belo Horizonte e Contagem - MG. Foram investigados os efeitos dos seguintes ... -
O setor de laminado sintetico : perspectivas para um novo entrante
(1993) [Tesis de maestría]Este estudo analisou a estrutura do mercado de laminados sintético brasileiro, mais especificamente o segmento fornecedor das fábricas de calçados. É apresentado o produto, a estrutura do mercado, os grupos estratégicos e ... -
Marketing de servicos : problemas e estrategias : um estudo comparativo
(1993) [Tesis de maestría]A participação do setor de serviço vem crescendo consideravelmente na economia nos últimos anos. Mas, apesar disso, grande parte da literatura existente sobre marketing de serviço reporta apenas em que aspectos produtos ... -
Qualidade de vida no trabalho dos enfermeiros em hospital de ensino
(1993) [Tesis de maestría]A tecnologia da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), envolve uma atitude pró-ativa das organizações frente à evolução social da classe trabalhadora e constitui um desafio para a gerência de Recursos Humanos. O objetivo ... -
A resposta das empresas à modificação tributária de 1989 : dividendos x ganhos de capital
(1993) [Tesis de maestría]No Brasil, em 1990, houve uma modificação nos tributos incidentes sobre rendimentos obtidos do capital aplicado em ações. Os ganhos de capital auferidos na venda de ações passaram a ser tributados e os dividendos recebidos, ... -
A interdisciplinaridade em centros de pesquisa universitarios : um estudo de casos
(1993) [Tesis de maestría]Buscando compreender o processo de formação de grupos interdisciplinares, este trabalho estuda o caso de dois centros de pesquisa - o Centro de Biotecnologia e o Centro de Ecologia da Universidade Federal do Rio Grande do ... -
Formação de estratégias em hospital psiquiátrico público
(1993) [Tesis de maestría]O autor efetua um estudo de formaçâo de estratégias num hospital psiquiátrico público, baseado livremente na metodologia de pesquisa proposta por MINTZBERG. A investigação considera um período de tempo que se estende da ... -
A decisão de investimento nas empresas e a reação do mercado de capitais : uma abordagem informacional
(1993) [Tesis de maestría]Este é um ensaio de caráter exploratório inserido no quadro de referência da Teoria Financeira. Procura aproximar duas linhas de pensamento: o quadro de referência da Economia da Informação e o quadro de referência da ...