Portais na Web : utilização das chamadas dos usuários para o helpdesk na construção da estrutura da Central do Assinante
Fecha
2004Nivel académico
Maestría profesional
Tipo
Resumo
Institución
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Mestrado Profissionalizante em Engenharia.
Colecciones
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Ingeniería (7386)Ingeniería de Producción (1230)
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