Listar Trabajos Académicos y Técnicos por autor "Furlan, Daniela Hoch"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Avaliação da sastisfação dos usuários com a ferramenta de gestão de carteiras empresariais do Banco do Brasil
Furlan, Daniela Hoch (2007) [Tesinas de especialización]Conhecer o cliente e intensificar o relacionamento deixou de ser uma forma de diferenciação para tornar-se praticamente uma maneira de sobrevivência no mercado bancário, onde os produtos e serviços são muito semelhantes, ...