Browsing Academic and Technical Works by Author "Jum, Cassiane Barbieri"
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Fidelização e conquista de novos clientes pela qualidade em serviços
Jum, Cassiane Barbieri (2007) [Work completion of specialization]No cenário econômico atual, a concorrência é acirrada. Os produtos, as taxas e os motivos que levam as pessoas aos bancos são praticamente os mesmos. Num ambiente competitivo é imprescindível ter atitudes pró-ativas, a fim ...