Qualidade de vida no trabalho na agência "Cifrão" do Banco "Moeda" : percepção dos funcionários

Abstract

O conceito da palavra “trabalho”, ao longo dos tempos, sofreu diversas alterações. Hoje, ele é imprescindível, principalmente como fonte de renda. Além disso, ele pode ser uma maneira de se obter prazer e reconhecimento. Em um mundo cada vez mais globalizado, o trabalho acaba tomando uma grande parte do tempo das pessoas em seu dia-a-dia. Dada a importância deste período do dia que normalmente se passa longe da família e amigos, e que para muitos não passa de um modo de se obter subsídios para o sustento, deve-se pensar cada vez mais em “Qualidade de Vida no Trabalho”. O objetivo principal desta pesquisa é analisar a percepção que os funcionários da agência “Cifrão” do Banco “Moeda” têm a respeito do tema “Qualidade de Vida no Trabalho”, mostrando a política adotada pelo banco, identificando os fatores positivos e os que não estão contribuindo para este fim. Para tanto, serão apresentados alguns modelos que se referem ao tema em questão, sendo que a linha adotada será a fornecida por Walton (1973) através de seus oitos fatores e demais critérios. A pesquisa foi feita em um banco de grande expressão no Brasil e o método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso, por se tratar de um estudo contemporâneo. É uma pesquisa descritiva com método quantitativo para se analisar um número maior de funcionários. Como instrumento de coleta de dados foi escolhido o questionário fechado, que foi aplicado a uma população de 26 funcionários. O resultado final da pesquisa mostrou que o banco conta com um programa de qualidade de vida bastante amplo e que praticamente todos os fatores de Walton (1973) apresentaram-se de forma positiva de acordo com os funcionários da agência, sendo que apenas quatro desses critérios não corresponderam ao ideal.