A importância da qualidade da informação para uma instituição de ensino superior : um estudo na secretaria acadêmica
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Date
2011Author
Advisor
Academic level
Graduation
Abstract in Portuguese (Brasil)
A qualidade da informação propicia impacto sobre o desempenho organizacional, uma vez que a existência de um sistema de informações permite aos gestores os dados de que necessitam para a execução de suas atividades de forma tempestiva e acurada. Do ponto de vista acadêmico, essa realidade não é diferente, sendo necessário definir indicadores apropriados para a mensuração dos impactos da qualidade da informação. Assim, o objetivo deste estudo é medir a qualidade da informação fornecida pela secr ...
A qualidade da informação propicia impacto sobre o desempenho organizacional, uma vez que a existência de um sistema de informações permite aos gestores os dados de que necessitam para a execução de suas atividades de forma tempestiva e acurada. Do ponto de vista acadêmico, essa realidade não é diferente, sendo necessário definir indicadores apropriados para a mensuração dos impactos da qualidade da informação. Assim, o objetivo deste estudo é medir a qualidade da informação fornecida pela secretaria acadêmica de uma IES. A pesquisa realizada é quantitativa, descritiva e exploratória. Através de um estudo de caso, aplicou-se um questionário aos discentes matriculados em 2011/1 da Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre localizada no Estado do Rio Grande do Sul. Outro instrumento foi aplicado aos coordenadores e funcionários da secretária acadêmica. No total, a amostra foi composta de 173 discentes e 8 coordenadores e funcionários. Os resultados indicam que dentre as dimensões estudadas: acessibilidade, objetividade, credibilidade, relevância e quantidade, a acessibilidade obteve a melhor avaliação pelos discentes. Assim, é possível inferir que a informação fornecida pela secretaria acadêmica da instituição, em estudo, está em concordância com as dimensões de qualidade mencionadas. ...
Institution
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
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