O gerenciamento de reclamações em compras online

dc.contributor.advisor	Santos, Cristiane Pizzutti dos	pt_BR
dc.contributor.author	Ferrão, Daniel Berretta	pt_BR
dc.contributor.author	Kussler, Laura Sangalli	pt_BR
dc.contributor.author	Fernandes, Daniel Von der Heyde	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-01-12T01:19:26Z	pt_BR
dc.date.issued	2006	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10183/36272	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	por	pt_BR
dc.relation.ispartof	Salão de Iniciação Científica (18. : 2006 : Porto Alegre). Livro de resumos. Porto Alegre : UFRGS, 2006. 1 CD-ROM.	pt_BR
dc.rights	Open Access	en
dc.subject	Gerenciamento de reclamações	pt_BR
dc.subject	Comportamento do consumidor	pt_BR
dc.subject	Marketing : Cliente : Satisfacao	pt_BR
dc.title	O gerenciamento de reclamações em compras online	pt_BR
dc.type	Resumo publicado em evento	pt_BR
dc.contributor.event	Salão de iniciação Científica (18. : 2006 out. 15-20 : UFRGS, Porto Alegre, RS).	pt_BR
dc.identifier.nrb	000590839	pt_BR
dc.subject.session	Marketing/Ensino e Pesquisa	pt_BR
dc.subject.cnpq	Ciências sociais aplicadas	pt_BR
dc.description.number	261	pt_BR
dc.type.origin	Nacional	pt_BR

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