Estresse e sintomas psiconeuróticos na equipe de enfermagem

Abstract

Os afastamentos não planejados no trabalho causam preocupações para os hospitais, pois afetam o serviço prestado e os funcionários que ali permanecem. Frente a isso, ocorrem investimentos em ergonomia e prevenção de acidentes no trabalho, enquanto o estresse ocupacional, aspectos psicossomáticos e psicológicos não são abordados, apesar de sua crescente prevalência na população brasileira. O estresse ocupacional ocorre quando as exigências e condições de trabalho superam a capacidade de resposta dos trabalhadores. Quando as demandas internas ou externas excedem os recursos do indivíduo ocasionam prejuízos físicos e psíquicos. Os sintomas psiconeuróticos incluem esquecimento, dificuldade na concentração e tomada de decisões, insônia, irritabilidade, fadiga e queixas somáticas. Neste contexto, objetiva-se analisar a relação entre o estresse ocupacional e sintomas psiconeuróticos de trabalhadores de Enfermagem. Pesquisa descritiva e quantitativa, com 523 trabalhadores da equipe de Enfermagem em atividade do Hospital de Clínicas de Porto Alegre. Utilizou-se o Job Stress Scale (JSS) e o Self-Reporting Questionnaire (SRQ-20). Os dados foram coletados entre julho de 2008 e agosto de 2009 e analisados por meio da estatística analítica. Todos os participantes assinaram o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Entre os participantes, 88,9% (465) são do sexo feminino, 55,4% (287) tinham mais de 40 anos de idade e 68,3% (352) até 12 anos de estudo; 43% (225) trabalhavam em unidade de internação adulta e 48,9% (256) eram auxiliares de Enfermagem; 96,3% (501) estavam satisfeitos com o local de trabalho; 37,4% (195) trabalhavam no turno da noite; 69,6% (362) consideraram suficiente o número de pessoas na escala de trabalho; 93,4% (484) receberam treinamento no último ano e 56,8% (296) referiram satisfação com a remuneração acima de 70%, em uma escalda de 0 a 100%. A maioria dos trabalhadores desempenhava trabalho passivo (87,1%), com baixas demandas psicológicas e baixo controle do trabalho, e 12% dos trabalhadores apresentaram alteração no escore do SRQ-20, sendo esta associação estatisticamente significativa (p= 0,01). Não houve diferença significativa entre as variáveis sociais e os escores da JSS ou do SRQ-20. Quanto às variáveis laborais e JSS, houve significância entre setor (p=0,01), cargo (p=0,01) e o número de pessoas na escala de trabalho (p≤ 0,01). Esta mesma variável teve associação com o SRQ-20 (p≤ 0,01). A alteração no SRQ-20 também esteve associada à satisfação com o local de trabalho (p≤0,01), turno de trabalho (p= 0,04) e satisfação com a remuneração (p= 0,01). Os dados permitem inferir que estamos diante de uma população privilegiada, ao considerarmos aspectos laborais e psiconeuróticos, uma vez que o percentual de trabalhadores sujeitos a alta exigência no trabalho, assim como, o de pessoas que apresentaram escores superiores a 7 na escala que avaliou a saúde mental,foi inferior ao encontrado na literatura. Este estudo permitiu visualizar alguns aspectos do trabalho desenvolvido pela equipe de Enfermagem em uma organização hospitalar universitária. A partir do panorama apresentado, surgem novos questionamentos que nos fazem refletir sobre a realidade enfrentada pelo trabalhador da área de saúde, considerando aspectos sutis deste contexto como a apresentação de sintomas psiconeuróticos relacionados à sua rotina de trabalho.