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dc.contributor.advisorNique, Walter Meuccipt_BR
dc.contributor.authorAngelo, Miguelpt_BR
dc.date.accessioned2011-11-19T01:19:21Zpt_BR
dc.date.issued2005pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/34609pt_BR
dc.description.abstractO trabalho de conclusão do curso de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS foi um trabalho desenvolvido na Seção de Portaria do Tribunal Regional do Trabalho da 4ª. Região – TRT 4R- na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. O trabalho tem como objetivo a melhoria da qualidade das informações contidas nas remessas via malote de processos e documentos por parte das Varas de Trabalho. A melhoria tem por finalidade reduzir custos e tempo de triagem do conteúdo dos malotes, aumentando a eficiência dos trabalhos da Seção de Portaria. O trabalho de conclusão de curso aborda a importância da qualidade das informações, confrontando a situação atual com a situação ideal. Utiliza embasamentos teóricos e percepção do autor e demais servidores envolvidos no processo para concluir propondo soluções à situação presente.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectQualidade : Servicopt_BR
dc.subjectEficiência : Administraçãopt_BR
dc.subjectEndomarketingpt_BR
dc.subjectEstudo de casopt_BR
dc.titleMelhoria na qualidade do serviço de remessa via malote do TRT da 4ª região : um caso de endomarketingpt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000507353pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2005pt_BR
dc.degree.graduationAdministraçãopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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