Melhoria na qualidade do serviço de remessa via malote do TRT da 4ª região : um caso de endomarketing
dc.contributor.advisor | Nique, Walter Meucci | pt_BR |
dc.contributor.author | Angelo, Miguel | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2011-11-19T01:19:21Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2005 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/34609 | pt_BR |
dc.description.abstract | O trabalho de conclusão do curso de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS foi um trabalho desenvolvido na Seção de Portaria do Tribunal Regional do Trabalho da 4ª. Região – TRT 4R- na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. O trabalho tem como objetivo a melhoria da qualidade das informações contidas nas remessas via malote de processos e documentos por parte das Varas de Trabalho. A melhoria tem por finalidade reduzir custos e tempo de triagem do conteúdo dos malotes, aumentando a eficiência dos trabalhos da Seção de Portaria. O trabalho de conclusão de curso aborda a importância da qualidade das informações, confrontando a situação atual com a situação ideal. Utiliza embasamentos teóricos e percepção do autor e demais servidores envolvidos no processo para concluir propondo soluções à situação presente. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Qualidade : Servico | pt_BR |
dc.subject | Eficiência : Administração | pt_BR |
dc.subject | Endomarketing | pt_BR |
dc.subject | Estudo de caso | pt_BR |
dc.title | Melhoria na qualidade do serviço de remessa via malote do TRT da 4ª região : um caso de endomarketing | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000507353 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2005 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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