A gestão por competência e o processo de mediação de conflito de trabalho na SRTE-Piauí

Abstract

A gestão por competência é uma nova abordagem de gestão no setor público que por meio de programa de capacitação desenvolve novos conhecimentos, habilidades e atitudes comportamentais na força de trabalho, que mobilizados pelas estruturas gerenciais e processuais na Superintendência Regional do Trabalho e Emprego do Piauí, constituem o portfólio de competências individuais dos servidores a partir do qual se desenvolve as competências organizacionais. O estudo tem por objetivo geral investigar se há relação entre a gestão por competência e o processo de mediação dos conflitos coletivos de trabalho na Superintendência Regional do Trabalho e Emprego no Piauí, e por objetivos específicos: a) avaliar a mediação trabalhista dos conflitos de trabalho enquanto instrumento de negociação coletiva, b) identificar os elementos que caracterizam a gestão por competência na SRTE/PI, e c) identificar as competências que contribuem para a eficiência dos mediadores de conflitos coletivos de trabalho na SRTE/PI. A metodologia utilizada na pesquisa foi um estudo de caso quantitativo e exploratório com a aplicação do questionário -1 aos seis mediadores de conflito de trabalho, além do questionário-2 e questionário-3 a uma amostra composta por 36 (trinta e seis) servidores numa população de 64 servidores públicos da SRTE/PI, cujos dados foram tabulados, organizados em tabelas e quadros para serem posteriormente analisados de forma descritiva. Os principais resultados apontam para existência de interação entre a gestão por competência e o processo de mediação de conflito coletivo de trabalho, a consolidação da negociação coletiva como instrumento de solução de conflito de trabalho na SRTE/PI, a caracterização da gestão por competências e as indicações das competências dos mediadores de conflito de trabalho na SRTE/PI.