Transformações através do uso de novas tecnologias : a virtualização de processos na Justiça Federal

Abstract

A busca por meios para trazer agilidade e maior efetividade à realidade da Justiça brasileira tem sido uma luta constante dentro do Poder Judiciário, além de ser uma exigência da sociedade contemporânea. Os sistemas de informação e a T.I. têm proporcionado, junto às mais variadas organizações e segmentos de mercado, o alcance de vantagem competitiva através da implementação de inovações tecnológicas; voltam-se agora para auxiliar o Poder Judiciário na busca pela celeridade processual. Neste trabalho apresenta-se a virtualização de processos implantada na Justiça Federal – Subseção do Rio Grande do Sul, onde se buscou identificar os benefícios e os desafios que esta mudança representa. O objetivo visou identificar se, a partir da admissão da realidade virtual, uma entrada irreversível se desenha para o contexto dos usuários da JFRS. Para tanto, a metodologia utilizada foi o estudo de caso na referida instituição, que permitiu o levantamento de informações através de entrevistas e observações diretas no ambiente pesquisado, além da utilização de fontes secundárias de dados. Os resultados representam uma aceitação do sistema de processo eletrônico, já que a tônica que se mostra neste primeiro período de utilização tem alcançado as expectativas, no que se refere à agilidade, flexibilidade, mobilidade, economia em vários aspectos e efetividade, tanto de usuários internos como externos. Cabe ressaltar ainda que, apesar do aparente sucesso, fazem-se necessários ajustes para que gargalos na prestação jurisdicional não ocorram, bem como minimize algumas resistências e dependências quanto ao uso de uma nova tecnologia que insere os usuários na virtualização de processos.

The search for ways to bring agility and greater effectiveness to the reality of the Brazilian Justice has been a constant struggle within the judiciary, besides being a requirement of contemporary society. Information systems and T.I. have provided next to the most varied organizations and market segments, the competitive advantage through the implementation of technological innovations; turn now to assist the Poder Judiciário in the quest for speed procedure. This work presents itself processes deployed virtualization in Justiça Federal Court – Subsection of Rio Grande do Sul, where he sought to identify the benefits and challenges that this change represents. The goal aimed to identify from the admission of virtual reality, an entry to the irreversible if draws users JFRS context. For both, the methodology used was the case study in that institution, which allowed the removal of information through interviews and direct observations on searched, beyond using secondary data sources. The results represent an acceptance of the electronic process system, since the tonic that shows this first period of use has reached expectations regarding the agility, flexibility, mobility, economy and effectiveness in various aspects, both internal and external users. Please note that despite the apparent success, make necessary adjustments so that bottlenecks in jurisdictional provision do not occur, as well as minimize some resistances and dependencies regarding the use of a new technology that puts users in the virtualization process.