Show simple item record

dc.contributor.advisorSilveira, Teniza dapt_BR
dc.contributor.authorKraemer, Arthurpt_BR
dc.date.accessioned2011-06-28T06:00:32Zpt_BR
dc.date.issued2010pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/29869pt_BR
dc.description.abstractO ramo de seguros representa um serviço extremamente importante ao desenvolvimento da sociedade, ao considerar que permite a continuidade de nossas vidas e atividades frente as adversidades a que estamos sujeitos. Mesmo assim, observamos ainda um percentual pequeno de arrecadação de prêmios de seguros no mercado nacional se comparado ao PIB gerado pelo país. O presente estudo propõe-se a obter informações específicas relacionadas a comercialização de seguros de vida, buscando entender os fatores motivadores presentes no seu processo de decisão de compra. O resultado obtido por este estudo através de uma abordagem exploratória e descritiva permitiu a verificação dos atributos mais importantes do seguro de vida e qual o grau de importância de cada um, segundo a percepção do cliente. Com a análise da pesquisa foi possível constatar a influência dos atributos na decisão de compra. Considerando os resultados apurados, foram apresentadas sugestões de melhoria no serviço seguro de vida. Em se tratando de limitações do presente trabalho, as informações obtidas podem não ser representativas, devido ao tamanho da amostra e abrangência de apenas um município. Desta maneira, sugere-se que para uma futura pesquisa sobre o tema, um maior número de clientes sejam entrevistados, comparando os resultados obtidos em diferentes regiões e municípios.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectDecisão de comprapt_BR
dc.subjectSeguro de vidapt_BR
dc.titleO interesse do consumidor na contratação de seguro de vidapt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.contributor.advisor-coVedana, Simone Nazarethpt_BR
dc.identifier.nrb000778829pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2010/2pt_BR
dc.degree.graduationAdministraçãopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


Files in this item

Thumbnail
   

This item is licensed under a Creative Commons License

Show simple item record