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dc.contributor.advisorScheffer, Angela Beatriz Busatopt_BR
dc.contributor.authorMagnan, Érica Cristinapt_BR
dc.date.accessioned2011-06-28T06:00:20Zpt_BR
dc.date.issued2010pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/29809pt_BR
dc.description.abstractO presente trabalho é um estudo de caso com abordagem qualitativa que buscou identificar, através de entrevistas abertas, os fatores que motivam e os que desmotivam os funcionários de uma Instituição Financeira na cidade de São José do Ouro - RS, bem como propor sugestões de melhoria. Para isso, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com cinco dos doze funcionários, estes escolhidos de forma aleatória. A entrevista abordou o significado da motivação, desmotivação, satisfação com a empresa, satisfação com o cargo exercido, relacionamento do líder com os funcionários, reconhecimento do trabalho por parte do líder, colegas e clientes, benefícios e condições de trabalho que a empresa proporciona e ações que poderiam ser tomadas pela Instituição Financeira e pela agência. Os dados foram organizados e classificados nas entrevistas, unindo as respostas de todos os entrevistados com suas respectivas perguntas e organizados em uma única categoria de análise. Conclui-se que, no momento, os funcionários estão motivados e realizados em suas respectivas funções e alguns dos fatores que os motivam são a segurança, clima organizacional, salário, oportunidade de ascensão profissional e reconhecimento pelo trabalho prestado. Como sugestões para a agência ficam a questão do diálogo, este que deve ser mantido sempre, em qualquer nível hierárquico da organização e também o reconhecimento de um funcionário por mês que se destaque de alguma forma, e como sugestões para a Instituição Financeira seria melhorar os salários, reduzir as metas abusivas, aumentar a participação nos lucros e remunerar os funcionários por comissão sobre produtos vendidos.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectMotivaçãopt_BR
dc.subjectSetor bancáriopt_BR
dc.titleFatores motivacionais : um estudo de caso em uma instituição financeirapt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.contributor.advisor-coGallon, Shalimarpt_BR
dc.identifier.nrb000778644pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2010/2pt_BR
dc.degree.graduationAdministraçãopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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