Práticas de qualidade de vida no trabalho na agência bancária alfa na região do Alto Jacuí
dc.contributor.advisor | Piccinini, Valmiria Carolina | pt_BR |
dc.contributor.author | Souza, Ana Rita Godoy de | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2011-06-28T06:00:19Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/29808 | pt_BR |
dc.description.abstract | A qualidade de vida no trabalho compreende entre muitos aspectos, a relação do trabalhador com a organização, o relacionamento entre colegas e chefia, as condições físicas de trabalho, remuneração, tempo para lazer, oportunidades de crescimento e ascensão. Especialmente nos dias atuais, em que a competitividade e a exigência de excelência profissional tornaram-se parte da realidade do profissional, faz-se necessário avaliar em que medida a questão da qualidade de vida no trabalho é entendida. Portanto, este estudo objetivou uma análise qualitativa da satisfação dos funcionários em relação à sua qualidade de vida no trabalho, dentro de uma agência bancária na região do Alto Jacuí, Rio Grande do Sul. Trata-se de uma agência de pequeno porte, com um quadro funcional reduzido. A temática traz, em seu referencial, a abordagem do conceito de QVT segundo diferentes autores, bem como modelos propostos, com ênfase ao modelo de Walton (1973). Além disso, analisa-se a QVT na perspectiva do setor bancário, uma vez que, dadas as mudanças por que tem passado, demanda um olhar especial neste aspecto. Para tanto esta pesquisa utilizou-se de uma abordagem qualitativa e como método o estudo de caso. Após a análise de alguns modelos de QVT difundidos na literatura, optou-se por relacionar alguns quesitos constantes no modelo de Walton (1973) para a realização da entrevista, que foi composta por perguntas abertas, gerando resultados qualitativos, que foram analisados através da transcrição das falas mais significativas, relacionando-as às teorias propostas. Por meio da análise, constatou-se fatores favoráveis, tais como bem estar e satisfação no trabalho e também fatores críticos como baixa remuneração, estresse causado por excesso de trabalho e cobrança assídua de resultados financeiros (pressão por resultados). Cabe lembrar que a QVT dos trabalhadores tem influência direta no relacionamento social e familiar, mas também interfere no relacionamento dos funcionários com os clientes da agência, um dos motivos pelo qual deve ser repensado pelas instituições. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Qualidade de vida no trabalho | pt_BR |
dc.subject | Setor bancário | pt_BR |
dc.title | Práticas de qualidade de vida no trabalho na agência bancária alfa na região do Alto Jacuí | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.contributor.advisor-co | Martins, Bibiana Volkmer | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000778642 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2010/2 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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