Análise da qualidade de vida no trabalho em uma agência bancária de Santa Cruz do Sul
dc.contributor.advisor | Piccinini, Valmiria Carolina | pt_BR |
dc.contributor.author | Austria, Lucinha Cortes | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2011-06-28T06:00:17Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/29794 | pt_BR |
dc.description.abstract | O tema Qualidade de Vida no Trabalho vem sendo amplamente discutido no meio organizacional e acadêmico e passou a ser uma preocupação cada vez mais presente. Sabe-se que a Qualidade de Vida no Trabalho é fator determinante para o bem estar do indivíduo e interfere diretamente na produtividade e eficácia do trabalhador. Dentro de tal contexto, o presente trabalho tem como objeto de estudo a qualidade de vida no trabalho dos funcionários de uma instituição bancária, na cidade de Santa Cruz do Sul (RS). Através da pesquisa buscou-se identificar a visão que os funcionários têm a respeito de sua Qualidade de Vida no Trabalho. Para se alcançar os objetivos propostos, a pesquisa estruturou-se através da abordagem quantitativa, empregando-se o estudo de caso. Para a coleta de dados foi utilizado um questionário com 40 questões fechadas e 3 questões abertas, sendo que do total de 39 questionários distribuídos 34 foram preenchidos. O modelo utilizado como referência para a pesquisa foi o de Walton, devido ao fato de o mesmo ser considerado um dos mais abrangentes e apresentar diversas variáveis para se analisar a Qualidade de Vida no Trabalho dos trabalhadores de uma organização. Pôde-se concluir com o estudo que a visão dos funcionários sobre a sua Qualidade de Vida no Trabalho encontra-se numa posição favorável, de maneira geral. Entretanto, alguns fatores são motivos de insatisfação dos funcionários, principalmente a questão salarial, a igualdade de oportunidades, o senso comunitário, responsabilidade social pelos empregados, retroinformação, a falta de atividades de integração e a pressão para o alcance de metas, relatados nas questões abertas. Em compensação, os fatores que amenizam essa insatisfação e elevam o grau de satisfação com a Qualidade de Vida no Trabalho são: possibilidade de carreira, crescimento profissional, segurança de emprego, balanceamento entre trabalho e vida pessoal, respeito às leis e direitos trabalhistas, privacidade pessoal, liberdade de expressão, normas e rotinas, relacionamento, ambiente físico seguro e saudável, jornada de trabalho, imagem da empresa e responsabilidade social pelos produtos/serviços. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Qualidade de vida : Trabalho | pt_BR |
dc.subject | Satisfação | pt_BR |
dc.subject | Condições de trabalho | pt_BR |
dc.title | Análise da qualidade de vida no trabalho em uma agência bancária de Santa Cruz do Sul | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000776113 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2010/2 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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