Análise do processo de licenciamento de atividades industriais : um estudo de caso na FEPAM

Abstract

O presente estudo de caso realizou-se no Serviço de Licenciamento e Monitoramento de Indústrias - SELMI, vinculado à Fundação Estadual de Proteção Ambiental Henrique Luiz Roessler – FEPAM. O objeto de estudo foi a análise e melhoria do processo de licenciamento de indústrias, tendo em vista que o Órgão não consegue atender a todas as solicitações de licenciamento dentro do prazo estipulado na legislação. A partir da análise do processo em questão buscou-se entender as causas para a situação problemática e trabalhou-se com a hipótese de que a falta de documentação está causando o atraso na emissão das licenças e prejudicando o fluxo ideal do processo. Após análise do processo, sugeriu-se mudanças nos procedimentos. Complementarmente, com base na análise do processo sob estudo e nas recomendações propostas, apresentou-se o redesenho do processo, este agora mais simplificado.