Vivências dos familiares cuidadores em serviços de emergência : revisão de escopo

Abstract

Introdução: O serviço de emergência é caracterizado por fornecer assistência médica imediata a situações graves agudas que exigem intervenção imediata, a fim de prolongar a vida ou prevenir consequências de maior agravo. Diante do cenário de gravidade e incerteza, é fundamental considerar as repercussões na saúde mental dos cuidadores familiares. Objetivo: Explorar, através de uma revisão da literatura existente, quais as vivências dos familiares cuidadores em um serviço de emergência. Método: Consistiu em uma revisão de escopo, baseada no modelo proposto por Arksey e O'Malley (2005). Os estudos foram selecionados nas seguintes bases: Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS), via Biblioteca Virtual da Saúde (BVS), e PubMed. Também foram feitas consultas ao Google Acadêmico. Os descritores selecionados para a busca nas bases de dados foram: Família. Familiares Acompanhantes. Cuidadores. Serviços Médicos de Emergência. Serviço Hospitalar de Emergência. Resultados: Foram incluídos 19 artigos, os quais revelaram que os cuidadores familiares em serviços de emergência vivenciam intensas repercussões emocionais, como tristeza, angústia, medo e ansiedade. Essas experiências são agravadas por condições ambientais inadequadas e falhas na comunicação. Contudo, a comunicação efetiva, o envolvimento no cuidado, as redes de apoio e a fé atuam como fatores protetores, mitigando os sentimentos negativos e auxiliando no enfrentamento da situação. Conclusão: Este estudo explorou as vivências de cuidadores familiares em serviços de emergência e revelou que elas são marcadas por intensas repercussões emocionais. A pesquisa reforça a necessidade urgente de os serviços de emergência priorizarem a humanização do cuidado. É fundamental aprimorar a comunicação e oferecer suporte psicossocial aos cuidadores familiares, reconhecendo sua vulnerabilidade e buscando atenuar o impacto negativo na sua saúde mental durante a vivência na emergência.

Introduction: The emergency service is characterized by providing immediate assistance to severe acute situations that require immediate intervention in order to prolong life or prevent more serious consequences. In the face of the severity and uncertainty, it is essential to consider the mental health implications for family caregivers. Objective: To explore, through a review of the existing literature, the experiences of family caregivers in an emergency service. Method: It was a scoping review based on the model proposed by Arksey and O'Malley (2005). Data were selected from the following databases: Latin American and Caribbean Health Sciences Literature (LILACS), via the Virtual Health Library (BVS), and PubMed. Google Scholar was also consulted. The selected descriptors for the search in the databases were: Family. Caregivers. Accompanying Family Members. Emergency Medical Services. Emergency Service, Hospital. Results: Nineteen articles were included, which revealed that family caregivers in emergency services experience intense emotional repercussions, such as sadness, anguish, fear, and anxiety. These experiences are aggravated by inadequate environmental conditions and communication failures. However, effective communication, involvement in care, support networks, and faith act as protective factors, mitigating negative feelings and assisting in coping with the situation. Conclusion: This study explored the experiences of family caregivers in emergency services and revealed that they are marked by intense emotional repercussions. The research reinforces the urgent need for emergency services to prioritize the humanization of care. It is fundamental to improve communication and offer psychosocial support to family caregivers, recognizing their vulnerability and seeking to mitigate the negative impact on their mental health during the emergency experience.