Sistemas de Medição de Desempenho como apoio à implementação da filosofia Lean na gestão da produção na construção civil

Abstract

A filosofia da Lean Production tem sido adotada por diversos setores, incluindo manufatura, saúde, aviação, serviços e construção. Em função das peculiaridades da indústria da construção, tais como produtos únicos, produção no local e organizações temporárias, a implementação da filosofia Lean neste setor tem diferenças fundamentais em relação à manufatura. Empreendimentos de construção civil podem ser classificados como sistemas sociotécnicos complexos, pois envolvem um grande número de partes distintas que interagem dinamicamente e pelo elevado grau de variabilidade presente em seus processos e metas. Sistemas de Medição de Desempenho podem apoiar a implementação dos conceitos e princípios Lean na construção civil, avaliando o impacto das ações realizadas e fornecendo informações para orientar a organização através deste processo de mudança. Na construção civil a implementação da filosofia Lean cria demandas adicionais aos Sistemas de Medição de Desempenho em relação ao que sugere a literatura sobre MD em geral. Entretanto, a literatura sobre o uso de indicadores para apoiar a implementação da filosofia Lean na construção civil é escassa. O presente trabalho tem como objetivo propor uma estrutura de conhecimento (knowledge framework) de caráter prescritivo, a qual é composta por um conjunto de proposições preliminares para princípios e prescrições de design (design principles and prescriptions) para o desenvolvimento de Sistema de Medição de Desempenho que tem o propósito de apoiar a implementação da filosofia Lean na gestão da produção no setor da construção. Pode-se destacar também como contribuições do trabalho a proposta de taxonomia de indicadores que busca aumentar o escopo da medição de desempenho, a compreensão do papel da medição de desempenho para lidar com a variabilidade inesperada, e recomendações para o desenvolvimento de dashboards. Como contribuição prática, o conjunto de princípios e prescrições de design representa um conceito de solução que pode ser utilizado por empresas construtoras para desenvolver SMDs em diferentes contextos.

The Lean Production philosophy has been adopted by several sectors, including manufacturing, healthcare, aviation, services and construction. Due to the peculiarities of the construction industry, such as unique products, on-site production and temporary organizations, the implementation of the Lean philosophy in this sector has fundamental differences in relation to manufacturing. Construction projects can be regarded as complex sociotechnical systems because they involve a large number of distinct parts that interact dynamically and due to the high degree of existing variability in processes and goals. Performance Measurement Systems can support the implementation of Lean concepts and principles in construction, by evaluating the impact of changes and providing information to guide organizations through this implementation process. The implementation of the Lean Production philosophy in construction creates additional demands for Performance Measurement Systems in relation to what suggests the literature on performance measurement in general. However, the literature on the use of indicators to support Lean implementation in construction is scarce. This research work aims to propose a prescriptive knowledge framework that consists of a set of preliminary propositions for design principles and prescriptions for the development of Performance Measurement Systems to support the implementation of the Lean philosophy in production management in the construction sector. Besides the knowledge framework, the main contributions of this research study is a taxonomy of indicators that increases the scope of performance measurement, the understanding of the role of performance measurement in dealing with unexpected variability, and recommendations for developing dashboards. As a practical contribution, the set of design principles and prescriptions represents a solution concept that can be used by construction companies to develop Performance Measurement Systems in different contexts.