Infra-estrutura para gerenciamento de reputação de usuários e sua aplicação em um caso real

Abstract

O sistema de busca e exibição de dados georreferenciados, proposto e desenvolvido por (DOS SANTOS, 2009), supriu a necessidade dos historiadores de publicar e visualizar informações coloniais do Estado do Rio Grande do Sul. Todavia, mostra-se necessário possibilitar a alteração dessas informações, a fim de tornar essa base de dados ainda mais rica e confiável. Dessa forma, este trabalho tem por objetivo apresentar uma infra-estrutura genérica e escalável para gerenciamento de reputação de usuários. A infra-estrutura proposta permite a criação e administração de um sistema de reputação, o qual integra-se com um ambiente wiki disponibilizando assim a alteração de todas as entidades do sistema. Cada alteração efetuada passa por um fluxo de geração e aprovação de pendências, as quais são aprovadas, ou reprovadas, não apenas pelos administradores do sistema mas também por usuários capacitados para tal. Assim, o sistema de reputação proposto baseia-se, fundamentalmente, nos conceitos de perfis de usuários e no mecanismo de geração e aprovação de pendências para administrar a reputação dos colaboradores. Inicialmente, serão apresentados alguns modelos de reputação existentes a fim de avaliar as peculiaridades de cada modelo. A seguir, será proposto um modelo de reputação para gerenciamento de usuários. Por fim, será explicado como o sistema de reputação proposto, integrado a um ambiente wiki, foi utilizado pelo sistema de busca e exibição de dados georreferenciados.

The system of search and display of georeferenced data, proposed and developed by (DOS SANTOS, 2009), supplied the need for historians to publish and view colonial informations from Rio Grande do Sul, however, it appears necessary to allow the modification of these information in order to make this database even richer and more reliable. Thus, this paper aims to provide a generic and scalable infrastructure for management of user’s reputation. The proposed infrastructure allows create an user reputation system, which integrates with a wiki environment, providing the change of all system entities. Each change goes through a flow of generation and approval of pending issues, which are approved, or disapproved, not only by system administrators but also for capable users of this. Therefore, the proposed reputation system is based fundamentally on the concepts of user profiles and the mechanism of generation and approval of pending to manage user’s reputation. Initially, we introduce some existing reputation models to assess the peculiarities of each model. The following is a proposed model for management of user’s reputation. Finally, we will explain how the proposed reputation system has been integrated into the system of search and display of georeferenced data.