O processo de recrutamento e seleção de profissionais de TI frente ao mercado de tecnologia em constante expansão em Porto Alegre e Região Metropolitana (RS)

Abstract

Tendo em vista o atual contexto de escassez de profissionais de tecnologia, a grande demanda por esses colaboradores nas organizações e a dificuldade em conduzir processos seletivos para esse perfil de forma alinhada ao mercado aquecido, esta pesquisa teve por objetivo analisar como as empresas conduzem seus processos de recrutamento e seleção, e como os profissionais de TI percebem esse processo considerando uma rápida e eficiente contratação desses talentos frente ao mercado de tecnologia em constante expansão em Porto Alegre e Região Metropolitana. Foram realizadas 16 entrevistas, sendo 8 delas com profissionais de Recursos Humanos e líderes de TI e 8 com profissionais de TI que participaram de processos seletivos nos últimos 3 anos. A análise das entrevistas foi executada por meio da metodologia de análise de conteúdo. O referencial teve como foco pesquisas sobre o mercado de Tecnologia da Informação, além de ter analisado conceitos específicos sobre recrutamento e seleção e sobre tendências de comportamento do perfil de profissionais de TI. Transparência, comunicação, agilidade, feedbacks, avaliações técnicas coerentes e colaboração entre RH e líderes de TI são alguns dos fatores que compõem um processo seletivo ideal para profissionais de TI. O trabalho propõe um modelo de processo de recrutamento e seleção com foco em proporcionar uma boa experiência do candidato, sem testes técnicos que precisem ser realizados fora dos momentos de entrevista, com presença de pessoas ligadas à área de tecnologia nas interações com os candidatos, além de recorrentes feedbacks e transparência na comunicação entre organização e inscritos nas vagas.

In view of the current context of scarcity of technology professionals, the high demand for these employees in organizations, and the challenge of conducting agile and market-aligned recruitment processes for this profile, this research aimed at analyzing how companies conduct their recruitment and selection processes and how IT professionals perceive these processes, considering a prompt and efficient hiring of such talents in the ever-expanding technology market in Porto Alegre and its Metropolitan Region. Sixteen interviews were conducted, 8 with Human Resources professionals and IT leaders, and 8 with IT professionals who participated in recruitment processes in the last three years. The analysis of the interviews was conducted using the content analysis methodology. Research on the context of the Information Technology market was the focus of the benchmark, analyzing specific concepts related to recruitment and selection, and exploring trends in the behavior of IT professionals. Transparency, communication, agility, feedback, coherent technical assessments, and collaboration between HR and IT leaders are some of the factors that constitute an ideal recruitment process for IT professionals. This paper proposes a recruitment and selection process model that focus on providing a good candidate experience, without technical tests that need to be conducted outside of interview sessions, with the presence of individuals connected to the technology field in interactions with candidates, along with frequent feedback and transparency in communication between the organization and those applying for positions.