Assessoria de comunicação de celebridades : o caso de Wanessa Camargo após o BBB24

Abstract

A cultura do cancelamento tem se tornado cada vez mais comum nos dias de hoje, principalmente devido à sociedade midiatizada em que vivemos. Para uma celebridade, a cultura do cancelamento pode significar a quebra da confiança com seu público e, até mesmo, o fim da sua carreira, dependendo de como a crise é gerenciada. Por isso, este estudo tem como tema a importância da assessoria de comunicação de celebridades no gerenciamento de crises ocorridas pelo cancelamento. Assim, pretende-se analisar as estratégias de assessoria de comunicação na gestão da imagem da celebridade Wanessa Camargo após o cancelamento no Big Brother Brasil 24. Para isso, realizou-se uma revisão bibliográfica de conceitos como personal branding, assessoria de comunicação, imagem, reputação e outros no contexto das celebridades. Quanto à metodologia, esta é uma pesquisa descritiva qualitativa, pois se visou compreender o fenômeno da cultura do cancelamento e a sua relação com a gestão de imagem de celebridades. Além disso, realizou-se um estudo de caso, sendo a cantora Wanessa Camargo o objeto. Em relação à coleta de dados, foram captados alguns conteúdos das redes sociais Instagram, X e YouTube, além de outras mídias digitais, a fim de analisar os discursos e comportamentos de Wanessa e, ainda, as percepções dos públicos acerca dos posicionamentos da cantora. Por fim, concluiu-se que a assessoria de comunicação é um agente essencial para a gestão da carreira de uma celebridade, principalmente em cenários de crise. No caso de Wanessa, identificaram-se alguns pontos que poderiam, possivelmente, ser trabalhados de forma mais assertiva. Ainda assim, entende-se que, com o estabelecimento de estratégias alinhadas aos objetivos da cantora, futuramente, ela conseguirá reestabelecer uma boa imagem e, consequentemente, um bom relacionamento com seus fãs e públicos.

Cancel culture has become increasingly common in contemporary society, primarily due to the influence of our media-driven environment. For a celebrity, this phenomenon can result in a significant breach of trust with their audience and potentially mark the end of their career, depending on how the crisis is handled. For this reason, this study focuses on the importance of celebrity communications consultancy in managing crises caused by cancellations. The goal is to analyze the communication consultancy strategies used to manage the image of celebrity Wanessa Camargo after her cancellation from Big Brother Brasil 24. To this end, a literature review was carried out of concepts such as personal branding, communication consultancy, image, reputation and others in the context of celebrities. In terms of methodology, this is a qualitative descriptive study, as it sought to understand the phenomenon of the cancellation culture and its relationship with celebrity image management. In addition, a case study was carried out, with singer Wanessa Camargo as the subject. Regarding data collection, some content was captured from the social networks Instagram, X and YouTube, as well as other digital media, in order to analyze Wanessa's speeches and behaviors, as well as the public's perceptions of the singer's positions. Finally, it was concluded that communication consultancy is an essential agent for managing a celebrity's career, especially in crisis scenarios. In Wanessa's case, certain elements could potentially have been addressed more assertively. Nevertheless, it is understood that by implementing strategies aligned with the singer's objectives, she will be able to restore a positive image and, consequently, rebuild a strong relationship with her fans and audiences.