Planejamento e controle de empreendimentos de construção do mercado varejista considerando um ambiente de gestão de múltiplos empreendimentos com base na Lean Production e em Agile Project Management

Abstract

O ponto de partida desta investigação foi um problema real identificado em uma empresa varejista brasileira do setor da moda. A empresa possui um Departamento de Arquitetura e Engenharia (DAE), encarregado de gerenciar as etapas de projeto e obra dos empreendimentos de construção que servem de sede para suas lojas. Na rotina do departamento, vários empreendimentos são desenvolvidos de forma simultânea. O DAE coordena o trabalho de vários fornecedores, os quais são os responsáveis diretos pela elaboração dos projetos e pela execução das obras. Empreendimentos complexos demandam ações, métodos, técnicas e ferramentas apropriadas para serem gerenciados com sucesso. Em meio a esse contexto, conceitos e métodos da filosofia Lean Production (LP) e da abordagem Agile Project Management (APM) têm sido gradualmente aceitos e implementados na indústria da construção, possuindo a vantagem de considerar, em certa medida, o conceito de complexidade e seus efeitos. Atentando-se especificamente a sistemas de planejamento e controle, tanto a LP aplicada à construção como a APM possuem métodos de planejamento e controle já consolidados: o Sistema Last Planner (SLP) e o Scrum. A literatura tem apontado que esses dois métodos contornam, em certa medida, as limitações teóricas da abordagem tradicional de gestão de empreendimentos e têm sido utilizados com sucesso na gestão de empreendimentos complexos. É válido ressaltar, porém, que grande parte das pesquisas e implementações desses métodos têm sido realizadas dentro do limite conceitual de um único empreendimento. Além disso, parece não haver evidências da aplicação desses métodos no nível de gestão de empreendimentos, considerando o setor da construção. Essa tem por objetivo propor um modelo de planejamento e controle de empreendimentos de construção para ambientes de gestão de múltiplos empreendimentos do mercado varejista com base na LP e em APM. O trabalho foi desenvolvido tendo por abordagem de pesquisa Design Science Research (DSR), a qual foi conduzida através de uma estratégia de pesquisa similar à pesquisa-ação. Do ponto de vista prático, essa pesquisa propôs um modelo de planejamento e controle para o contexto estudado. Do ponto de vista teórico, esse trabalho tem contribuições referentes à identificação da natureza das atividades realizadas pelos profissionais no nível de gestão de empreendimentos e à necessidade de uma abordagem diferente de planejamento para esse contexto, quando comparada a abordagens tipicamente utilizadas em empreendimentos de construção. Além disso, esse trabalho tem contribuições referentes à identificação das principais similaridades e diferenças entre o SLP e o Scrum, analisadas em termos de como eles aplicam conceitos de gestão da produção que são importantes para o processo de planejamento e controle de empreendimentos de construção.

The starting point of this investigation was a real problem identified in a Brazilian fashion retailer company. The company has a Department of Architecture and Engineering (DAE) in charge of managing the design and construction stages of the stores` projects. In the routine of the department, several projects are developed simultaneously. The DAE coordinates the work of several suppliers, who are directly responsible for design and construction. Complex projects require appropriate actions, methods, techniques, and tools to be successfully managed. In this context, concepts and methods of the Lean Production (LP) philosophy and the Agile Project Management (APM) approach have been gradually accepted and implemented in the construction industry, having the advantage of considering, to a certain extent, the concept of complexity and its effects. Focusing specifically on planning and control systems, both LP applied to construction, and APM have consolidated planning and control methods: the Last Planner System (LPS) and Scrum. The literature has pointed out that these two methods overcome, to a certain extent, the theoretical limitations of the traditional project management approach and have been successfully used in the management of complex projects. It is worth noting, however, that a large part of the research and implementation of these methods has been carried out within the conceptual limits of a single project. In addition, there seems to be no evidence of the application of these methods at the project management level, considering the construction industry. This research aims to propose a planning and control model for construction projects of retailer stores considering a multi-project environment based on LP and APM. The investigation was developed using a Design Science Research (DSR) approach, which was conducted through a research strategy similar to action research. From a practical point of view, this research proposed a planning and control model for the studied context. From a theoretical point of view, this work has contributions regarding the identification of the nature of the activities carried out by professionals at the project management level and the need for a different planning approach for this context when compared to approaches typically used in construction projects. In addition, this work has contributions regarding the identification of the main similarities and differences between LPS and Scrum, analysed in terms of how they apply production management concepts that are important for the planning and control process of construction projects.