Dados em marketing : explorando seus desafios

Abstract

Este estudo analisou como profissionais de marketing enfrentam o desafio da crescente disponibilidade de dados dos clientes. Através de entrevistas com 10 profissionais, foi identificado que eles lidam com uma variedade de tarefas, com ênfase na preocupação com o resultado em vendas. A análise de dados descritiva é predominante, embora alguns usem análises preditivas e prescritivas. Métricas financeiras são as mais acompanhadas, e habilidades em análise de dados são cruciais, embora habilidades comportamentais também sejam valorizadas. Notavelmente, muitos acreditam que a prática é a melhor forma de desenvolver essas habilidades. Este estudo oferece uma nova perspectiva sobre como profissionais de marketing respondem à disponibilidade de dados, fornecendo contribuições relevantes. As conclusões baseiam-se em um conjunto específico de entrevistas. Portanto, pesquisas futuras podem examinar estratégias de empresas que avançaram nas análises de marketing e as barreiras superadas. O presente trabalho destaca a importância de investir em habilidades analíticas e práticas para lidar com a complexidade do marketing. Em suma, compreender como os profissionais de marketing abordam os desafios de dados em marketing é fundamental para direcionar estratégias e inovações nessa área dinâmica.

This study examined how marketing professionals tackle the challenge of the increasing availability of customer data. Through interviews with 10 professionals, it was identified that they handle a variety of tasks, with an emphasis on concern for sales outcomes. Descriptive data analysis is predominant, although some utilize predictive and prescriptive analytics. Financial metrics are the most closely monitored, and data analysis skills are crucial, although behavioral skills are also highly valued. Notably, many believe that practice is the best way to develop these skills. This study offers a fresh perspective on how marketing professionals respond to data availability, providing relevant contributions. The conclusions are based on a specific set of interviews. Therefore, future research can examine strategies employed by companies that have advanced in marketing analytics and the obstacles they have overcome. This work underscores the importance of investing in analytical and practical skills to address the complexity of marketing. In summary, comprehending how marketing professionals approach data challenges in marketing is fundamental for guiding strategies and innovations in this dynamic field.