As ações em TD&E e o desenvolvimento de competências : um estudo com trabalhadores que não exercem funções gerenciais

Abstract

Este trabalho estuda as ações em treinamento. desenvolvimento e educação (TD&E) que auxiliam no desenvolvimento de competências. A pesquisa foi realizada com trabalhadores que não exercem função gerencial, pertencentes a dois setores com características distintas, de uma cooperativa médica de Porto Alegre. Visou-se identificar e descrever os processos de aprendizagem dos integrantes destas duas equipes de trabalho, que viabilizam o desenvolvimento das competências, mapeadas pelo sistema de Gestão Integrado de Pessoas. O método adotado foi o estudo de caso qualitativo, através de entrevistas em profundidade, com o apoio de um roteiro semiestruturado, A análise foi realizada pela técnica de análise de conteúdo. Foram pesquisados 15 funcionários com o intuito de investigar sus processos de aprendizagem e, a partir disso, levantar as ações em treinamento, desenvolvimento e educação mais alinhadas a estes processos, viabilizando o desenvolvimento de competências destas pessoas. Investigaram-se também quais fatores facilitam ou dificultam, no dia a dia, a aprendizagem das pessoas e sua percepção em relação ao modelo de gestão integrado de pessoas da cooperativa.