Navegação TCC Engenharias por Autor "Badaraco, Larissa Ribeiro Loss"
Resultados 1-1 de 1
-
Melhoria do desempenho de atendimento de uma multinacional pelo uso do BPM
Badaraco, Larissa Ribeiro Loss (2018) [Trabalho de conclusão de graduação]Para que uma corporação atenda as expectativas dos clientes e consiga fidelizá-los, é importante que conheça os seus processos internos, quais são os setores que os afetam e como medir se seus resultados contemplam as metas ...