Listar Tesinas Ingenierías por autor "Quintana, Tatiana Rodrigues"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Teoria de resposta do item (TRI) na análise de pesquisa de desempenho na gestão da qualidade em uma siderúrgica
Quintana, Tatiana Rodrigues (2010) [Tesinas de grado]Um indicador muito utilizado pelas empresas na gestão da qualidade são os índices de satisfação obtidos através de pesquisas ao consumidor, contudo este indicador deve estar próximo das verdadeiras medidas para retratar a ...