Navegação TCC Enfermagem por Autor "Damm, Bibiana Viegas"
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A satisfação dos pais de recém-nascidos com o atendimento em uma unidade de neonatologia
Damm, Bibiana Viegas (2016) [Trabalho de conclusão de graduação]A pesquisa de satisfação institucional é uma ferramenta de gestão de qualidade que visa conhecer a satisfação dos usuários durante a internação e realizar o planejamento de melhorias no processo de atendimento no serviço ...