Browsing Social Communication - Undergraduate degree by Subject "Customer services"
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O programa Experiência Azul na construção da reputação da Azul Linhas Aéreas
(2015) [Work completion of graduation]O estudo tem como tema a construção da reputação organizacional, a partir do marketing de serviços e o atendimento ao cliente, no contexto de uma empresa aérea. O objetivo geral foi analisar como os serviços e o atendimento ...